Retours & Échanges

Chez BonneGueule, nous voulons que vos vêtements vous accompagnent longtemps : vous disposez de 30 jours pour changer d'avis et nous retourner vos articles gratuitement depuis la France.

Return Process

• 1.
  Déclaration en ligne

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner ou échanger.

• 2.
  Préparation du colis

  Replacez les articles dans leur emballage d'origine, avec leurs étiquettes. Assurez-vous que les produits sont neufs, non portés et non lavés.

• 3.
  Expédition gratuite

  Téléchargez et imprimez votre étiquette de retour prépayée, collez-la sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix.

• 4.
  Remboursement ou Échange

  Dès réception et vérification par notre atelier, nous procédons au remboursement sur votre mode de paiement initial ou à l'envoi de votre nouvelle taille sous 5 à 7 jours.